Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst op stenenwinkeltje.nl en schatkistjes.nl.

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: ten Bruggencate Marketing, handelend onder de naam Stenenwinkeltje (en Schatkistjes).
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument die via de webshop tot stand komt.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

ten Bruggencate Marketing, handelend onder de naam Stenenwinkeltje
Braamgaarde 41
3436 GM Nieuwegein
Nederland
Telefoon: +31 6 20831007
E-mail: info@stenenwinkeltje.nl
KvK-nummer: 86661531
BTW-nummer: NL004295410B54

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stenenwinkeltje en op elke overeenkomst op afstand die tussen Stenenwinkeltje en de consument tot stand komt. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 — Het aanbod

Elk aanbod in de webshop bevat een duidelijke omschrijving van het product, zodat je een goede beoordeling van het aanbod kunt maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Omdat edelstenen en mineralen natuurproducten zijn, kan het werkelijke product licht afwijken in kleur, vorm of afmeting. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Stenenwinkeltje niet.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen en de bestelling voldoet aan de gestelde voorwaarden. Stenenwinkeltje bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan je de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Je hebt bij een aankoop van een product het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het product wilt behouden. Wil je van je herroepingsrecht gebruikmaken, dan meld je dit binnen de bedenktijd per e-mail bij Stenenwinkeltje.

Artikel 7 — Kosten bij herroeping

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de kosten voor terugzending voor jouw rekening. Stenenwinkeltje betaalt het aankoopbedrag — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de standaardlevering — binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

• zijn gemaakt volgens jouw specificaties of duidelijk persoonlijk van aard zijn (bijvoorbeeld een op maat gemaakt sieraad);
• door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven;
• om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 — De prijs

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces. Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en kennelijke vergissingen.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

Stenenwinkeltje staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing: het product moet zijn wat je er redelijkerwijs van mocht verwachten.

De wettelijke garantie doet niets af aan het herroepingsrecht van artikel 6.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

Stenenwinkeltje neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat je aan Stenenwinkeltje hebt bekendgemaakt.

De standaard levertijd in Nederland is 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders is overeengekomen. Stenenwinkeltje verzendt bestellingen via PostNL. Bij vertraging of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, neemt Stenenwinkeltje uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling contact op met de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 12 — Betaling

Je kunt in de webshop betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden getoond. Betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders is overeengekomen. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens dien je onverwijld aan Stenenwinkeltje te melden.

Artikel 13 — Klachtenregeling

Heb je een klacht over een product of de dienstverlening? Laat het ons weten via info@stenenwinkeltje.nl. Wij doen ons best om je klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 14 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen Stenenwinkeltje en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 15 — Aanvullende bepalingen

Stenenwinkeltje behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Op bestaande bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.